Derechos del comprador y política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a COVIDESA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por COVIDESA y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por COVIDESA. Si el producto devuelto presentase defectos, COVIDESA correrá además con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo, en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de COVIDESA siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, COVIDESA devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del cliente o mediante el envío de un talón nominativo. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de COVIDESA, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente vía email: tienda@covidesa.com o por teléfono (957 630 019).